Política de Privacidade

A Clozaa é uma creative growth company que atua com posicionamento de marca, conteúdo, criativos, inteligência de crescimento e captura de leads para empresas.

Esta Política se aplica ao site da Clozaa e às interações comerciais com clientes, potenciais clientes e visitantes — incluindo contatos realizados por formulários, e-mail e WhatsApp.

Coletamos apenas o mínimo necessário para as finalidades descritas nesta Política, nas seguintes situações:

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo, além de informações sobre o seu negócio, objetivos e projetos compartilhadas em conversas, propostas e no decorrer dos serviços.
• Dados coletados automaticamente: informações técnicas de navegação, como dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletadas por cookies e ferramentas de análise.

• Responder aos seus contatos, elaborar propostas e conduzir o relacionamento comercial.
• Executar os serviços contratados, incluindo produção de conteúdo, gestão de campanhas e prestação de contas.
• Faturar, cobrar e prestar suporte aos clientes.
• Melhorar o site, os serviços e a experiência de navegação.
• Enviar comunicações sobre serviços e conteúdos da Clozaa, quando autorizado, com opção de descadastro a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa em processos.

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente, por exemplo, ao aceitar receber comunicações.
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados, como faturamento e entrega dos trabalhos.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, garantir a segurança do site e manter o relacionamento com clientes, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando necessário para atender exigências legais, fiscais ou de autoridades.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores e parceiros que apoiam a nossa operação — como serviços de hospedagem, e-mail, análise de audiência, plataformas de mídia e meios de pagamento —, limitadamente ao necessário e sob obrigação de proteção dos dados.
• Com autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver exigência legal ou ordem judicial.
• Com profissionais e empresas que nos assessoram (contabilidade e jurídico), quando necessário e sob sigilo.
• Em caso de reestruturação societária (fusão ou aquisição), preservando sempre a proteção dos dados.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o site funcionando, entender como ele é usado e aprimorar a experiência:

• Essenciais: necessários à navegação e ao funcionamento básico do site.
• Desempenho e análise: nos ajudam a entender as páginas mais visitadas e os padrões de uso, de forma agregada.
• Marketing e mídia: utilizados em campanhas para medir resultados e personalizar anúncios, quando aplicável.

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a vigência dos contratos e as obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Ao final do período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum evento de segurança relevante envolver os seus dados, notificaremos você e a autoridade competente conforme previsto na LGPD.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a esses dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento.

Algumas ferramentas que utilizamos podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos os mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD — como cláusulas contratuais padrão — para garantir o mesmo nível de proteção.

Este site e os serviços da Clozaa não são direcionados a menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você identificar qualquer tratamento nesse sentido, entre em contato para que os dados sejam eliminados.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos, serviços ou na legislação. A data da última atualização está indicada no início da página, e a versão publicada é a que estará em vigor.

Designamos um encarregado pela proteção de dados (DPO), responsável por receber comunicações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer os seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp: +55 (34) 98413-7334.